Kaupan ehdot
Yritys:
Street-Bill ApS
Klosterport 4x st.
8000 Aarhus C, Tanska
CVR-nro: 42672785
Hinnat
STREET BILL pidättää oikeuden muuttaa sivustolla ilmoitettuja hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Hinnat määräytyvät automaattisesti dynaamisen hinnoittelujärjestelmämme kautta, mikä tarkoittaa, että hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
Koska STREET BILL toimii jälkimarkkinoilla, hinnat voivat olla korkeampia kuin virallisilla jälleenmyyjillä. Mikäli ostat tuotteen, jonka hinta on virheellisesti ilmoitettu virallista myyntihintaa alemmaksi, STREET BILL pidättää oikeuden peruuttaa tilauksesi.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Hinnat ilmoitetaan euroina (EUR).
Maksaminen
Voit maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
Visa, Mastercard ja Maestro
MobilePay
Maksuista ei peritä ylimääräisiä käsittelymaksuja. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen maksupalveluiden kautta, ja tiedot suojataan SSL-salauksella. STREET BILL ei koskaan näe tai tallenna maksukorttitietojasi.
Maksu veloitetaan vasta, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme. Ennakkotilauksissa maksunvaraus saattaa vapautua ennen lähetystä pankin teknisistä syistä, mutta maksu voidaan veloittaa heti, kun tuote lähtee varastoltamme.
Toimitus Suomeen
Täältä löydät tiedot toimituksesta Suomeen ja toimituskuluista.
Toimitus Suomeen UPS:llä
Tarjoamme turvallisen ja nopean toimituksen Suomeen UPS:n kautta.
UPS yrittää toimittaa paketin osoitteeseesi. Jos et ole kotona, UPS yrittää toimittaa paketin uudelleen seuraavana arkipäivänä tai toimittaa sen lähimpään UPS Access Point -pakettipisteeseen.
Tarvitsetko joustavuutta?
Voit ilmoittaa UPS:lle, että haluat pakettisi toimitettavan suoraan pakettipisteeseen, jos tiedät etukäteen, ettet ole kotona.
Toimituskulut
Näet toimituskulut kassalla ennen maksamista.
Toimitus maksaa 12 euroa. Toimitus on ilmainen, kun tilauksesi on vähintään 200 euroa.
Huom: Toimitusaika voi vaihdella riippuen siitä, onko tuotteesi varastossa vai tilattava. Tämä ilmoitetaan selvästi tuotesivulla ja tilausvahvistuksessasi.
Kumppaneiden tuotteet
Osaa street-bill.fi:n tuotteista myyvät kumppanimme eikä STREET BILL. Tämä koskee tuotteita, jotka lähetetään kumppanin varastosta.
Kun ostat kumppanin tuotteen, teet kauppasopimuksen kumppanin kanssa, joka on tuotteen myyjä. STREET BILL välittää kaupan kumppanin puolesta ja hoitaa maksun, asiakaspalvelun ja palautukset. Kumppani lähettää tuotteen suoraan sinulle.
Saat aina kumppanin nimen ja osoitteen kirjoittamalla osoitteeseen kundeservice@street-bill.dk.
Kumppanin tuotteen hinta muodostuu kumppanin hinnasta tuotteelle sekä STREET BILLille maksettavasta palvelumaksusta, joka kattaa kaupan välityksen, maksun, asiakaspalvelun ja palautusten käsittelyn. Palvelumaksu sisältyy näytettyyn hintaan, joten et koskaan maksa enempää kuin näkemäsi hinta. Jos palautat tuotteen, saat myös palvelumaksun takaisin. Asiakaspalvelumme kertoo aina, kuinka suuri palvelumaksu on.
Palautusoikeus ja virhevastuu ovat voimassa näiden ehtojen mukaisesti myös kumppaneiden tuotteissa. STREET BILL hoitaa palautukset ja reklamaatiot kumppanin puolesta.
Palautusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostos 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuksen tai vaihdon voi tehdä helposti STREET BILLin palautusportaalin kautta.
Joulun pidennetty palautusoikeus: voit palauttaa kaikki 29. lokakuuta ja 31. joulukuuta välisenä aikana ostamasi tuotteet 10. tammikuuta 2027 asti.
Jos kieltäydyt vastaanottamasta pakettia ilman virallista palautusta, pidätämme oikeuden vähentää 27 euroa (200 DKK) hyvityksestä toimitus- ja käsittelykulujen kattamiseksi.
Kun palautus on tehty, saat sähköpostiisi palautustarran ja QR-koodin, joiden avulla voit palauttaa tuotteen helposti lähimmässä UPS Access Pointissa.
Tuotteen kunto palautettaessa
Asiakas on vastuussa tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu esimerkiksi seuraavista syistä:
Alkuperäisen laatikon tai pakkausmateriaalien puuttuminen
Puuttuvat lisävarusteet (esim. nauhat, pölypussi)
Tahrat, hajut tai selkeät käytön jäljet
Tuotteen käyttö (esimerkiksi kengät ulkokäytössä)
Tuotteita saa sovittaa kotona varovasti. Mikäli tuotetta on käytetty, STREET BILL voi alentaa palautettavaa summaa arvon alentumisen mukaisesti.
Noutamaton paketti
UPS säilyttää pakettia tyypillisesti 7 arkipäivää. Mikäli pakettia ei noudeta, pidätämme oikeuden vähentää 27 euroa (200 DKK) palautettavasta summasta kattamaan toimitus- ja käsittelykulut.
Poikkeukset palautusoikeuteen
Tietyt tuotteet on luokiteltu uniikkituotteiksi, eikä niihin sovelleta palautusoikeutta. Näitä tuotteita ei voi ostaa suoraan verkkosivulta, vaan niistä on ensin pyydettävä tarjous. Palautusoikeus ei myöskään koske asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita.
Hyvitykset
Hyvitykset käsitellään 8 arkipäivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta.
Hyvitys maksetaan takaisin samalle maksutavalle 1–4 arkipäivän kuluessa.
Arvon alennus vähennetään hyvityksestä, mikäli tuote ei ole palautettu alkuperäisessä kunnossa. STREET BILL määrittää arvonalennuksen suuruuden tapauskohtaisesti.
Reklamaatiot
Sinulla on EU-lainsäädännön mukainen 2 vuoden virhevastuu tuotteista, jotka ovat viallisia materiaalin tai valmistuksen osalta.
Reklamaatiot eivät koske tuotteita, joita on käytetty väärin, säilytetty virheellisesti tai käytetty urheiluun.
Jos haluat tehdä reklamaation, lähetä sähköpostia osoitteeseen kundeservice@street-bill.dk
ja liitä mukaan:
Kuvaus virheestä ja sen syntytavasta
Selkeät kuvat virheestä
Tilauksen numero
Reklamaatiot käsitellään kohtuullisessa ajassa. Yleisesti 1 kuukausi katsotaan kohtuulliseksi ilmoitusaikaksi virheen havaitsemisesta.
Tietosuoja
Ostoksen tekemiseen tarvitsemme seuraavat tiedot:
Nimi
Osoite
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Tietoja käytetään ainoastaan tilausten toimittamiseen, eikä niitä jaeta kolmansille osapuolille.
Rekisterinpitäjä: Street-Bill ApS
Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista tai tarkastaa rekisteröidyt tiedot ottamalla yhteyttä osoitteeseen kundeservice@street-bill.dk
Valitukset ja riitatilanteet
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, ota ensin yhteyttä sähköpostitse: kundeservice@street-bill.dk
Jos emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen Suomen kuluttajariitalautakuntaan tai käyttää Euroopan komission riidanratkaisuportaalia osoitteessa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Club STREET BILL -jäsenyys
Rekisteröitymällä Club STREET BILL -jäseneksi hyväksyt, että saat sähköpostia, joka sisältää:
Uutuudet ja tarjoukset
Tiedot, kun tuotteita tulee takaisin varastoon
Kilpailut ja kampanjat
Sinulle räätälöidyt viestit ja sisällöt
Voit perua viestit milloin tahansa klikkaamalla “Peruuta tilaus” -linkkiä sähköpostin alareunassa.